Política de Privacidad de EP Solutions EC

Fecha de última actualización: 27 de agosto de 2025

1. Introducción

En EP Solutions EC, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://epsolutionsec.com/ (en adelante, el «Sitio Web»).

Al utilizar nuestro Sitio Web y proporcionarnos sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de los Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio Web es:

• Identidad: EP Solutions EC
• Domicilio: Av. Mariscal y Av. Machala
• Correo electrónico de contacto: info@epsolutionsec.com
• Teléfono: 099 706 0642 

3. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Información proporcionada directamente por el Usuario: A través de nuestro formulario de contacto, podemos recopilar:
  • Nombre y Apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Cualquier otra información que decida incluir en el cuerpo del mensaje.
• Información recopilada automáticamente: Al navegar por nuestro Sitio Web, podemos recopilar cierta información de forma automática, como:
  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y sistema operativo.
  • Páginas visitadas dentro del Sitio Web y duración de la visita.
  • Información recopilada a través de cookies y tecnologías similares. Para más detalle, consulte nuestra

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información personal recopilada con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas: Para contactarle y dar respuesta a las solicitudes, cotizaciones o preguntas que nos envíe a través del formulario de contacto.
• Proveer nuestros servicios: Para la gestión de la relación precontractual o contractual si solicita nuestros servicios de soporte técnico, seguridad, desarrollo, etc.
• Mejorar nuestro Sitio Web: Para analizar el uso que los visitantes hacen de nuestro sitio, entender sus preferencias y mejorar la usabilidad y la calidad de nuestros servicios.
• Comunicaciones comerciales: Únicamente si contamos con su consentimiento explícito, podremos enviarle información sobre nuestros servicios, promociones y noticias relevantes para su negocio. Podrá revocar este consentimiento en cualquier momento.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos legales, judiciales o administrativos.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes legitimaciones legales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador:

• Su consentimiento: Otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca al aceptar esta política y enviar sus datos a través del formulario de contacto.
• La ejecución de medidas precontractuales o de un contrato: Si la comunicación está destinada a la contratación de nuestros servicios.
• Nuestro interés legítimo: Para garantizar la seguridad del Sitio Web, mejorar nuestros servicios y para fines administrativos internos.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.

• Los datos de contacto para consultas se conservarán hasta la resolución de la misma y durante un plazo prudencial posterior para seguimiento.
• Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios (fiscales, mercantiles, etc.).

7. Comunicación de Datos a Terceros

EP Solutions EC no venderá, alquilará ni cederá sus datos personales a terceros. Sin embargo, podremos compartir su información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (como servicios de hosting o plataformas de email marketing) que actúan como encargados del tratamiento y que han suscrito los correspondientes contratos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades públicas, jueces o tribunales, cuando así lo exija una obligación legal.

8. Derechos del Titular de los Datos

Usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa ecuatoriana:

• Derecho de Acceso: A conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación y Actualización: A solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Eliminación (Cancelación): A solicitar que sus datos sean suprimidos de nuestras bases de datos.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
• Derecho a la Portabilidad: A recibir sus datos en un formato estructurado y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a la Suspensión del Tratamiento: A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico info@epsolutionsec.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.

9. Medidas de Seguridad

EP Solutions EC ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Nuestro Sitio Web utiliza un certificado SSL (Secure Socket Layer) para asegurar que la transmisión de datos se realice de forma cifrada.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con una antelación razonable a su puesta en práctica.